DB손해보험(대표 김정남)은 14일 서울 대치동 DB금융센터에서 소비자평가단 패널 15명 및 관련 임직원들이 참석한 가운데 ‘19기 소비자평가단 발대식’을 가졌다.소비자평가단은 회사의 상품 및 서비스 체험을 통해 고객 관점의 다양한 의견을 제안하여 회사와 고객의 소통을 잇는 역할을 하고 있으며, 2010년 4월 출범해 올해로 11주년을 맞이했다.이번 19기에서는 온택트 시대 소비자 트렌드 분석, 금융소비자보호법 시행에 따른 이슈 도출 및 개선 등 다양한 활동을 펼칠 예정이다.또한, 손해보험 업계 최초로 도입한 소비자정책 자문위원 제

DB손해보험(대표 김정남)은 지난 12일 인공지능(AI) 기반의 완전판매 모니터링과 통화품질 모니터링을 실시하는‘스마트컨택센터’서비스를 오픈하였다.‘스마트컨택센터’는 디지털 혁신을 뒷받침할 금융 인프라를 구축하기 위해 최신 기술과 고객의 경험을 연계해 상호 적용이 가능하도록 구축한 AI 플랫폼이다.완전판매 모니터링은 고객이 보험을 가입할 때 상품에 대해 충분한 설명을 듣고 약관이나 청약서 등 주요 서류를 받았는지 확인하는 서비스이며, 그동안 상담사의 전화 또는 문자(알림톡) 등으로 진행하던 것을 손보업계 최초로 피보험자뿐만 아니라

후불제 자동차보험을 선보인 캐롯손해보험이 ‘퍼마일 자동차 보험’ 요금을 인상한다. 출시 1년 여 만이다.캐롯손해보험은 오는 20일부터 퍼마일자동차보험 보험료를 평균 6.5% 올린다고 13일 밝혔다. 인상률은 평균값으로 개인별 인상률은 달라질 수 있다.퍼마일 차보험은 1년 보험료를 한꺼번에 내는 일반 자동차보험과 달리 매월 탄 만큼 후불제로 보험료를 계산한다.퍼마일자동차보험은 지난해 2월 출시 당시 2018년 지표(참조 순보험료율) 기준에 따라 보험료가 산정됐으며 이번에 최신 기준을 반영해 보험료가 인상됐다.캐롯손해보험의 지난해 손해

삼성화재(사장 최영무)는 자사 설계사들이 PC나 모바일 기기를 활용해 학습이 가능한 'MOVE'를 오픈했다고 12일 밝혔다.이달 1일 오픈한 움직이는 학습 플랫폼 'MOVE'는 언제 어디서나 스스로 학습하고, 설계사들의 전문성을 한 단계 더 높일 수 있도록 지원하겠다는 의미다.삼성화재 전속 설계사들은 별도의 앱을 설치해 본인 계정으로 로그인을 하면 다양한 콘텐츠를 활용해 학습할 수 있다.이번에 도입한 학습 플랫폼으로 삼성화재 RC(Risk Consultant, 설계사)들은 스스로 콘텐츠를 선택하고, 커리큘럼을 구독하여 학습할 수 있

‘1200% 룰’ 시행으로 사라진 줄 알았던 추가시상이 스물 스물 되살아나고 있다. 다만 추가시상은 13회차 지급하는 시상을 익익월로 지급시기를 앞당기는 대신 13회차 미유지 또는 설계사 퇴사시 전액 환수조건을 내걸고 있다 .새로운 담보와 상품보장급부를 강화하면서 추가시상까지 최대한 시상 지급시기를 땡겨 손보사들이 자사의 상품판매확대를 위한 주도권을 잡기 위해 몸부림을 치고 있다.◇ 손보사 GA 기본시상율 대부분 월초대비 100%메리츠화재는 실손과 단체보험을 제외한 인보험 체결건당 월초대비 100%를 익월에 시상으로 지급한다. 운전

DB손해보험(대표 김정남)이 인명구조 등 소방 활동에 공이 큰 소방공무원들의 든든한 후원자 역할을 지속하고 있어 화제다.DB손해보험은 소방공무원들의 노고를 치하하고 사회 전반에 안전의식을 확산하기 위해 한국방송공사가 주최하는 ‘KBS119상’을 지난 2003년부터 19년 연속으로 후원하고 있다.‘KBS119상’은 지난 1995년 6월 삼풍백화점 붕괴사고 때 인명구조 등 헌신적인 현장활동을 펼친 소방대원들을 포상하기 위해 1996년부터 소방청 후원으로 시상을 시작한 이래 올해로 26회를 맞이했다.한국방송공사·KBS미디어가 주최·주관하

KB손해보험은 지난 1월 조직개편을 통해 본업과 연계한 ESG정책 수립 및 결정, 실행 등을 추진하는 ‘ESG전략Unit’을 신설하여 기업의 사회적, 환경적 책임 강화 추세에 선제적으로 대응하고 지속가능경영의 기반을 마련했다. 이에 더해 3월부터는 회사의 경영진들로 구성된 ‘ESG경영위원회’를 신설하여 회사의 주요 정책결정과정에 ESG요소를 고려하도록 시스템을 구축하는 등 ESG경영에 박차를 가하고 있다. ‘모바일통지서비스’를 통해 모바일로 편리하게 보험안내문을 고객에게 전송2020년 말 기준 모바일안내문을 보낼 수 있는 ‘스마트수

삼성화재(사장 최영무)는 손해보험업계 최초로 시니어 고객패널 제도를 도입했다고 2일 밝혔다. 고령 고객층의 목소리를 직접 듣고 상품, 서비스 등을 개선하기 위해서다.지난 1일 발대한 시니어 고객패널은 자사 장기보험에 가입 중인 만 60세 이상 고객으로 구성됐다. 약 2개월간 보험금 청구, 보험료 납입, 다이렉트 보험 가입 등 다양한 업무를 체험해보고 회사에 개선 의견을 전달할 계획이다.시니어 고객패널 1기로 선발된 김옥두 씨는 "고령층의 경우 눈도 침침하고 스마트폰 사용이 어려워 금융사 앱을 잘 활용하지 못하는 경우가 많고 심지어

MG손해보험(대표이사 박윤식)이 1일부터 고객이 가입한 내용만 안내하는 ‘맞춤형 모바일 증권·약관팩’ 서비스를 시행한다. 이 서비스는 온·오프라인에서 판매하는 장기보험 전 상품에 적용한다.‘맞춤형 모바일 증권·약관팩’은 기존의 통합형 인쇄약관 대비 신속성, 가독성, 편의성이 우수하다.청약 시 보험계약서류 모바일 수령을 선택하면 고객이 실제로 가입한 보장에 맞게 △보험증권△상품요약서 △맞춤형 약관을 생성해 카카오톡 알림톡 또는 문자메시지로 제공한다. 별도의 프로그램 설치 없이 간단한 본인 인증만으로도 쉽게 자료를 조회하거나 저장할 수

현대해상(대표이사 조용일∙이성재)은 네이버클라우드(대표 박원기), 네이버클로바(CIC 대표 정석근)와 함께 클로바 챗봇(CLOVA Chatbot)을 활용한 고객용 모바일 AI챗봇 서비스 ‘마음봇’을 오픈했다고 1일 밝혔다.마음봇은 네이버 모바일 검색결과 화면에 AI챗봇 연결 아이콘이 배치되는 국내 최초의 챗봇 모델로, 고객들은 현대해상 홈페이지나 앱으로 이동해야 하는 번거로움 없이 네이버 검색결과 화면 안에서 곧바로 챗봇 접속이 가능해 신속하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있다.고객들은 마음봇에서 보험계약조회, 보험료 납입, 보험금

롯데손해보험(대표이사 최원진)은 인사제도 개선을 통해 성과주의 체계를 강화한다고 31일 밝혔다.롯데손보는 지난 26일 '인사제도 개선 합의 조인식'을 개최하고 최원진 대표이사와 김증수 노동조합위원장을 비롯한 임직원 10여명이 참석하여 노사 대표자간 합의를 이루었다. 그리고 전직원을 대상으로 급여ㆍ직급 체계, 평가제도 개선 등 '인사제도 개선' 설명회도 진행하였다.특히, 이번 인사제도 개선은 △성과주의(Meritocracy) 장려, △책임의식(Ownership) 제고, △제도 단순화(Lean&Simple) 세가지 HR 원칙을 변화의

DB손해보험(대표 김정남)은 지난 29일 출범한 ‘국회 ESG포럼’ 창립기념식에 참석하였으며, 앞으로의 활동에 적극적으로 동참하겠다고 31일 밝혔다.‘국회 ESG포럼’은 ESG(환경·사회·지배구조) 정책과 법제도 마련을 위해 60여명의 국회의원과 민간금융회사, 경제단체, 연구기관 등 128개 기관이 회원으로 참여한 국내 최대의 ESG정책협의체로, 앞으로 한국형 ESG정책을 수립하기 위해 국회 주도하에 민관과 소통하는 창구로 자리매김할 예정이다.이번 창립기념 행사에는 회원으로 참여하는 금융기관 중 업계별 11개 기관이 초청되었으며,

하나손해보험은 하나카드와 함께 최대 8만 하나머니를 받을 수 있는 ‘하나카드 멀티오일카드 프로모션’을 4월 30일까지 진행한다.멀티오일카드로 하나손해보험의 자동차보험료를 30만 원 이상 결제 시 3만 하나머니를 적립받을 수 있고, 이전 6개월간 하나 신용카드 결제 이력이 없는 고객은 자동차보험료 외에 온/오프라인 전가맹점에서 10만 원 이상 결제 시 5만 하나머니를 추가로 제공한다.하나손해보험 자동차보험 가입 시 멀티오일카드로 최대 8만 하나머니도 받고, 차량운행을 적게 한다면 마일리지 선할인 특약에 가입하여 가입시점에 즉시 18%

롯데손해보험은 본사 사옥 '세일 앤 리스백'으로 RBC비율과 재무건전성이 개선될 것이라고 30일 밝혔다.롯데손보는 30일 캡스톤자산운용과 남창동 소재 본사 사옥에 대하여 '매각 및 임차(세일 앤 리스백, Sale & Leaseback)' 계약을 체결했다. 이를 통해 추가 자본확충 없이 2,240억원의 유동성을 확보하게 되었으며, 지급여력(RBC)비율은 8.6%p 상승할 전망이다.또한 이번 사옥 매각을 통해 2023년 국제회계기준(IFRS17)과 신 지급여력제도(K-ICS)의 도입 등 제도 변화에 대비할 수 있는 재무건전성을 갖추게

DB손해보험(대표 김정남)은 서울창조경제혁신센터(센터장 한정수)와 함께 대기업-스타트업간 오픈이노베이션을 통한 협력 네트워크 구축을 위해 Pre Start-up open stage를 개최한다고 29일 밝혔다.DB손해보험과 서울창조경제혁신센터는 혁신 인슈어테크 스타트업 상생 협력구조를 구축하기 위해 지난 11일 ‘인슈어테크 서비스 활성화를 위한 업무협약(MOU)’을 체결한 후 Pre Start-up open stage는 양사가 진행하는 첫 번째 오픈이노베이션 행사이다.DB손해보험은 실제 업무에서 발생하는 애로사항들을 스타트업과의 협업

롯데손해보험은 국가유공자 예우를 위해 보험료 할인을 제공한다고 29일 밝혔다.롯데손보는 ESG강화 측면에서 '업(業)'을 통한 사회공헌을 하는 전략을 수립하였고, 국가와 국민을 위해 임무를 수행한 국가유공자의 희생과 헌신을 예우하기 위해 보험료에 대하여 '국가유공자 할인'을 제공하고 있다고 설명했다.'국가유공자 할인' 적용 대상은 피보험자가 '국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률'에 따라 국가보훈처에 등록된 국가유공자나 그 유족 또는 가족으로, 보험서비스(상품) 신규가입시 증빙서류를 통해 적용 대상이 확인된 경우 영업보험료를 최

손해보험사에서 판매하는 장기 보험 상품은 보장 구조에 따라 크게 연(年)만기 보장형 상품과 세(​歳)만기 보장형 상품으로 나뉜다. 연만기 상품은 10년·15년·20년 만기 등 일정 기간을 기준으로 보장 기간을 설정한 상품이며,세만기 상품은80세·100세 등 나이를 기준으로 보장 기간을 설정한 상품을 일컫는다.​​즉,연만기 상품은 보장을 받는 기간 동안에 걸쳐 보험료를 매월 납부해야 하는 상품이고(예 : 10년납 10년 만기, 20년납20년 만기 등), 세만기 상품은 일정 기간 동안 매월 보험료를 납부한 후 정해진 연령까지 보장을 받

현대해상(대표이사 조용일∙이성재)은 전체 임직원과 하이플래너들이 금융소비자보호법 준수를 위한 소비자보호 실천 다짐 선서식을 실시했다고 24일 밝혔다.25일부터 시행되는 금융소비자보호법을 앞두고 소비자보호마인드 제고와 법 준수 의식 내재화를 위해 선서식을 실시하였다. 선서식은 개인별로 자동 팝업되는 모니터 화면에서 경영진의 실천 다짐 메시지와 선서문을 읽고 서명을 하는 언택트 방식으로 진행하였다.선서식에 앞서 금융소비자보호법에 대한 이해를 위해 완전판매원칙 관련 온라인 교육을 의무 수강하였으며, 핵심사항을 요약한 홍보 포스터를 제작

하나손해보험은 “하나금융그룹 시너지기반의 선도 디지털 종합손해보험사”로의 도약을 목표로 생활보험상품개발과 함께 고객 접근성을 늘릴 수 있는 디지털 역량을 꾸준히 끌어올려왔다.보험업계 언텍트 문화 가속화에 발맞춰 고객편의성을 강화한 ‘카카오톡 챗봇상담’ ‘원데이귀가안심보험 선물하기’ 서비스를 오픈하며 디지털 전환 총력을 기울이고 있다고 밝혔다.‘카카오톡 챗봇 상담’은 카카오톡의 채팅 방식으로 보험가입, 계약관리, 사고접수까지 챗봇상담을 통해 처리할 수 있도록 업무 자동화 프로세스를 확장시켰다. 챗봇서비스 도입으로 비대면으로도 보험서비

DB손해보험(대표 김정남)과 한국인터넷진흥원(KISA, 원장 이원태)은 3월 22일(월)부터 4월 16일(금)까지 ‘인슈어테크 스타트업 육성프로그램’ 2기 참가 스타트업을 모집한다.인슈어테크 분야의 우수한 스타트업을 발굴하여 협업 생태계를 조성하고자 지난해 출범한 인슈어테크 스타트업 육성프로그램은 DB손해보험과 KISA가 공동으로 진행하는 오픈이노베이션 프로그램이다.2020년에 진행한 1기 프로그램에서는 총 5개 기업(마이퍼피, 별따러가자, 베이글랩스, 아이디랩, 오트웍스)을 육성하였으며, 그 가운데 마이퍼피와는 공동 사업화를 통해