최근 금융감독원이 민원사례별 처리내용이 달라질 수 있는 민원사례를 공지하며 소비자 유의사항을 당부했다.민원유형은 보험모집과정상에 벌어진 보험설계사와 보험소비자의 ‘상품설명 불충분’에 대한 사례이다. 민원인이 보험설계사로 부터 보장성 보험을 저축성보험으로 설명을 받았다고 제기한 민원이다.◇ 민원내용민원인은 저축성 보험이라는 설명을 듣고 보험에 가입하였으나 설명과 달리 가입한 상품이 사망을 보장하는 종신보험이므로 기 납입한 보험료의 반환을 요구했다.◇ 처리결과보험계약 체결 시 안내서류(상품설명서), 청약서 등 관련 서류에 계약자 본인이

보험연수원(원장 민병두)과 한국블록체인협회(회장 오갑수)는 공동으로 13일 ‘가상자산 AMLㆍCFT실무과정’교육을 실시했다.이번 과정은 지난달 25일 가상자산사업자에게 자금세탁방지 의무를 부과하는 ‘특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률’(이하 특정금융정보법)이 개정․시행됨에 따라, 가상자산사업자가 금융정보분석원(이하 FIU)에 대한 신고의무, 자금세탁방지 의무(고객확인의무, 의심거래보고 의무 등)를 이행하는데 필요한 교육으로 마련됐다.교육은 관계당국 전․현직 정책담당자들이 전하는 가상자산 관련 AMLㆍCFT 국제기준,

모바일 금융 서비스 ‘토스' 운영사 비바리퍼블리카(대표 이승건, 이하 토스)가 개발자 컨퍼런스 ‘SLASH(슬래시) 21’을 개최한다.창립 이래 처음 개최하는 개발자 컨퍼런스 ‘SLASH 21’는 금융 플랫폼 토스의 기술적 혁신 경험을 나누고자 마련된 자리로, 오는 28일부터 30일까지 온라인으로 진행된다.SLASH라는 행사명은 개발 시 명령어 앞에 사용되는 ’/’ 기호와 ‘긋다’라는 중의적 의미를 담았다. 특히 1,900만 사용자들의 삶에 변화를 만들기 위해 관습을 깨고 기술혁신의 획을 그었다는 뜻이다. 컨퍼런스 슬로건도 ‘No

외화보험 가입자가 4년 만에 11배 넘게 늘어난 것으로 나타났다.저금리가 이어지는 상황에서 기존 보험보다 높은 수익을 얻을 수 있다는 기대감으로 외화보험에 대한 소비자들의 관심이 높아진데 이유가 있다는 분석이다.외화보험은 보험료와 보험금이 원화 환산 시점 환율에 따라 변동되고, 보험료 납부와 보험금 지급 모두 외국통화로 이뤄지는 상품이다. 환율이 상승하면 보험금이 증가하고, 반대로 환율 하락하면 수령하는 보험금이 감소해 신중한 선택이 필요하다.13일 국회 정무위원회 간사인 더불어민주당 김병욱 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에

국민건강보험공단(이사장 김용익, 이하 공단)은 국민이 체감하는 데이터 개방 준비를 위해 본격 시동을 건다.건강보험 빅데이터 활용 여건을 개선하여 부가가치 창출과 데이터경제 활성화를 적극 지원하기 위해 “빅데이터 활용 활성화 및 개방전략 도출을 위한 설문조사”와 함께 학계 전문가 간담회를 실시한다.이는 국가 데이터 정책 추진방향에 따른 정부 정책을 적극 지원하고 건강보험 빅데이터가 실질적으로 국민 생활에 활용될 수 있도록 개방 확대를 추진하기 위한 것이다.공단은 건강보험 빅데이터의 산업계 제공 원칙에 따른 구체적 가이드라인을 마련하고

모바일 금융 서비스 ‘토스’를 운영하는 비바리퍼블리카(www.toss.im)가 자회사로 비대면 금융 상담 전문 계열사인 (주)토스씨엑스(Toss CX, Toss Customer Experience)를 이달 중 설립한다. 토스씨엑스는 비바리퍼블리카 내 비대면 고객 상담 조직을 독립법인화 하는 것이다. 토스씨엑스는 비바리퍼블리카가 지분 100%을 보유한 자회사다. 토스씨엑스라는 사명은 고객 접점을 수호하는 조직으로 고객 서비스(CS), 고객 행복을 넘어 새로운 고객 경험으로까지 상담 업무를 확장한다는 의미를 담았다. 토스는 고객 상담

최근 큰 파장을 불러 일으켰던 을왕리 음주사고 관련 판결이 나오면서 다시 한번 음주운전에 대한 사회적 시선이 날카로워지고 있는 가운데, 운전자 10명 중 9명이 음주운전을 가장 위험한 운전습관으로 인식하고 있는 것으로 나타났다.AXA손해보험(이하 악사손보)이 지난 해 11월 15일부터 20일까지 만 19세 이상 운전자 1,300명을 대상으로 실시한 ‘교통안전 의식 수준 조사’ 결과를 발표했다.세부적으로 살펴보면, ‘술을 1잔 이상 마신 후 주행하는 음주 습관이 얼마나 위험한지’에 대한 질문에 전체 응답자 10명 중 9명(96%)이

3월 고용보험 가입자수는 1407만9000명으로 전년동월대비 32만2000명 증가한 것으로 나타났다. 12일 고용노동부가 밝힌 ’고용행정 통계로 본 3월 노동시장 동향‘에 따르면 고용보험 가입자 수는 지난달보다 증가폭이 확대된 모습을 보였다. 제조업은 반도체, 가전, 이차전지, 자동차 등의 수출 호조와 플라스틱 등의 수요증가로 1월 증가 전환 후 증가폭이 확대됐고, 서비스업도 소비심리 회복과 온라인·비대면서비스 확대 등으로 전반적으로 개선된 모습을 보였다.특히 3월은 수출이 증가세에 있고, 코로나19 백신접종으로 소비심리가 회복세가

경남 양산과 울산을 오가면서 고의로 법규 위반 차량과 사고를 내 7400만원 상당의 보험금을 챙긴 보험사기범 일당이 경찰에 붙잡혔다.12일 양산경찰서는 보험사기방지특별법위반 혐의로 20대 초반 남성인 A씨 등 3명을 구속하고, 공범 29명을 불구속 송치했다고 밝혔다.A씨 등 3명은 친구 사이로 일정한 직업 없이 지내다 지난해 12월 말부터 양산에 원룸을 임대해 사무실을 차려놓고 조직적으로 보험사기 행각을 벌여왔다.지난 3월 초 이들은 “보험사에서 보험금을 안 준다”며 교통사고 신고 접수를 하기 위해 직접 경찰서를 찾았다.경찰이 사고

주요 4개 손해보험사의 지난 1분기(1~3월) 자동차보험 손해율이 80%대 초반을 기록했다. 일부 손보사는 만년 적자였던 자동차보험에서 흑자를 낸 것으로 추정된다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파에 따른 자동차 운행량 감소가 결정적인 영향을 미쳤다.7일 손해보험업계에 따르면 삼성화재, 현대해상, DB손해보험, KB손해보험 등 주요 4개 손해보험사의 지난 1분기 기준 자동차 보험 손해율이 80.1~81.1%인 것으로 나타났다. 지난해 1분기 84.4~85.6%와 비교하면 4%포인트(p) 내외로 개선된 수치다.손해율은 가입

교보교육재단(이사장 선종학)은 2021년 ‘톡!톡!톡!(talk) 가족소통캠프’ 참가 가족을 모집한다고 7일 밝혔다.‘톡!톡!톡!(talk) 가족소통캠프’는 인성교육을 접목한 숲 체험 활동을 통해 부족했던 가족 간 상호 이해와 소통의 시간을 제공하는 인성함양 프로그램이다. 본 프로그램은 청소년 인성 함양 및 산림교육 활성화를 위해 한국산림복지진흥원과 상호 협력을 맺어서 진행하고 있다. 올해 가족소통캠프는 4월부터 11월까지 총 12회, 참가가족 520명을 대상으로 국립횡성숲체원, 국립산림치유원, 국립대전숲체원에서 진행된다. 캠프에서

정지원 손해보험협회장은 보험설계사 자격시험을 위한 상설시험장을 서울, 부산 등 4개 지역에 마련하고, 4월부터 시험장소로 활용할 계획이라고 7일 밝혔다.시험장은 응시자 접근 편의성 등을 고려해 주요 대도시 역세권에 있는 건물을 시험장으로 사용할 예정이다.특히 기존에는 시험장 대관 어려움 등으로 매월 7일간 시험을 실시했으나, 상설시험장 운영을 통해 월 15일까지 시험 실시일수를 확대함으로써, 손해보험 설계사 자격시험 응시자의 응시수요 해소에 크게 기여할 것으로 예상된다.협회는 앞으로도 회원사와 협의를 통해, 손해보험 설계사 시험제도

모바일 금융 서비스 ‘토스’를 운영하는 비바리퍼블리카(대표 이승건, 이하 토스)가 지난 해 4천억 원에 육박하는 매출과 손익 개선이라는 두마리 토끼를 잡고, 올해 신사업 확대를 통해 매출 1조 원에 도전한다. 토스는 6일 실적 공시를 통해, 지난해 매출이 전년대비 230% 증가한 3,898억 원을 기록했다고 밝혔다. 영업손실도 전년 대비 37% 개선된 725억 원을 기록했다. 특히, 토스 본체의 플랫폼 비즈니스 영업손실 기준으로는 전년 1154억 원에서 224억 원으로 80%나 개선되었다. 절반 이상의 마케팅비 축소에도 성장을 이어

소비자가 암을 진단받아도 보험사가 자체적인 의료자문을 시행하거나 설명하지 않은 약관상 면책사항을 근거로 암보험금을 지급하지 않는 사례가 많은 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 이희숙)이 최근 3년간(18~20년) 접수된 암보험 관련 피해구제 신청 451건을 유형별로 분석한 결과, 보험금 지급을 거절하거나 과소 지급하는 등의 ‘암보험금 지급’ 관련 피해구제 신청이 88.2%(398건)로 대부분을 차지하는 것으로 나타났다.‘암보험금 지급’ 피해구제 신청 398건 중에서는 ‘진단비’ 관련 피해구제 신청이 전체의 64.3%(256건)로

(사)대산신용호기념사업회(이사장 남궁훈)는 국내 보험학 연구자를 대상으로 '2021 보험학 연구지원'과제를 공모한다고 지난 1일 밝혔다.이번 공모에 연구과제로 선정되면 1개 과제당 논문연구는 1000만원, 저술과제는 2500만원의 연구지원금이 지급된다. 연구주제는 ‘보험학 및 보험산업 발전에 기여할 수 있는 시의성 있는 주제’면 무엇이든 지원할 수 있다.신청 방법은 소정의 양식을 작성해 오는 30일까지 기념사업회 홈페이지에 온라인으로 접수하면 된다.연구지원 공모 요강은 기념사업회 홈페이지)서 내려받을 수 있다.대산신용호기념사업회의

제44대 신임 집행부가 한의물리치료기기인 ICT, TENS와 약침의 건강보험 급여화를 추진한다.홍주의 신임 회장은 2일 열린 취임식에서 “한의사들이 최소한의 의무조차 법적 근거 없이 제약받고 있는 것이 현재 우리나라 의료계의 암담한 현실”이라고 지적하고 ICT, TENS, 약침의 건보적용으로 국민의 진료 선택권과 편의성을 높이겠다고 밝혔다.더불어 △한의 난임 치료 사업의 전국적 확대 △한의치매관리 사업 관련 한의계 역할 강화 △‘K-medicine’으로 대표되는 한의약의 세계화 사업 추진 △4차 산업의 흐름에 맞는 한의약 정보화 사

국민건강보험공단은 건보공단을 사칭하는 스미싱 문자가 국민들에게 발송되고 있어 각별한 주의가 필요하다고 밝혔다.휴대전화 문자메시지를 통해 개인정보 등을 빼가는 ‘스미싱’ 범죄가 늘어나고 있는 가운데, 최근 공단을 사칭한 ‘환급금 확인요망’, ‘환급기간 신청안내’, ‘환급금 신청마감’ 등 문자의 종류가 다양하게 발송되고 있다.공단은 문자 메시지(인터넷주소 URL 포함), 개인메일, SNS 등으로 환급금 신청 안내를 하지 않으므로, 발신자가 불분명하고 악성 앱 설치를 유도하는 URL주소가 함께 있는 의심스러운 문자는 즉시 삭제할 것을 당

지난해 보험회사들이 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 대출을 크게 늘리면서 기업대출 규모(129조7000억원)가 가계대출(123조1000억원)을 처음으로 추월했다. 전체 대출채권 잔액은 253조원으로 1년사이 18조3000억원 늘어났다.2일 금융감독원이 발표한 '2020년말 기준 보험회사 대출채권 현황'에 따르면 보험회사 대출채권 규모는 253조원으로 전년말(234조7000억원)보다 18조3000억원(7.8%) 늘었다. 전 분기(지난해 9월말)에 비해서는 7조2000억원(2.9%) 증가한 수치다.그중 가계대출 규모는 123조1000억원

‘오픈 인슈어런스’ 도입시 이해관계자들의 의견수렴 결과에 주목할 필요가 있다는 주장이 제기됐다.소수의 제3서비스 제공 기관이 다수 보험회사의 업무를 수탁할 경우 집중리스크(Concentration Risk) 문제가 발생할 수 있으며, 서로 다른 시장 참여자들 간 공정경쟁 문제의 소지가 있기 때문이다. 오픈 인슈어런스(Open Insurance)’는 보험회사가 보유한 고객정보에 타 보험회사 또는 제3의 서비스 제공자에게 ‘오픈 API’를 통해 정보공유를 허용하는 방식을 의미한다.보험연구원(kiri)은 29일 ‘‘오픈 인슈어런스’에 대

모바일 금융 서비스 ‘토스’를 운영하는 비바리퍼블리카가 행정안전부와 연계해 국민 개인의 상황에 맞는 행정정보를 토스 앱에서 확인할 수 있는 ‘국민비서' 서비스를 29일 오픈했다. 앞으로 토스에서 코로나19 백신 접종 알림부터 교통과태료 등 행정정보를 편리하게 받아볼 수 있다. 나아가 교통과태료, 범칙금 등의 정보 확인 후 즉시 납부까지 원스톱으로 이용할 수 있는 서비스를 제공한다. 토스 앱 내 ‘내 문서함'에서 과태료 알림을 확인한 사용자는 토스를 이용해 간편송금으로 즉시 과태료를 납부할 수 있다. 알림을 받고 번거롭게 다른 금융앱